Je suis un abonné de haute vitesse Vidéotron comme vous. J’ai quelquefois fait appel au service technique suite aux baisse de vitesse et ai entendu quelques ridicules explications.

Par exemple :

1- Mais monsieur, vous avez haute vitesse de 7.5 mgbs. Et votre vitesse atteint généralement 700-800Kbs, ce qui est très acceptable. Non mais, est-ce-qu’il voit une différence entre 7.5mgbs et 700-800Kbs ? franchement.

2- Monsieur, une autre raison est que le serveur source ( pas le serveur de Videotron ) est lent. Et on n’est pas responsable de cela. Le hic est que ma soeur est en-train de faire la meme chose que moi et sa vitesse de Videotron est le double que le mien . Alors ou est le probleme du mien ? franchement .

3-Mon autre frère , il est accro celui-là, downloade les films a ne plus finir. C’est pour celà il a abonné en partant avec l’option illimité . Et voilà il recoit un coup de poing en plein visage avec la nouvelle politique de limite de Vidéotron. J’ai lu les remarques de certains membres qui refilent la faute sur le dos de ces -abuseurs-. Et franchement, je trouve tout à fait déplacé. Car
1- illimité ne veut pas dire 100Gig ni 200Gig. Encore moins 100 Gig upload et download. Franchement, est-ce-que vous comprenez cela ?

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Parler de politique de haute vitesse:

1- Ces -supposément abuseurs- sont prêts à payer l’option haute vitesse illimité en partant. Je ne vois pas pourquoi certains entre vous, les taxent – abuseurs- Ils paient pour cette option, il me semble. Comment il ultilise ce qu’il paient est leur problème, pas le mien ni le vôtre, non ?
2-Un contrat est un contrat. Une signature est une signature. Si Vidéotron, ou n’importe quelle compagnie (même vous et moi) commence par signer un contrat et par la suite -nier- sous les beaux paroles et les détournements de phrases ou les jeux de mots, comment ca vaut votre signature, et quelle est la valeur de votre personne, franchement ?
3-Si Vidéotron comprend le sens -clientèle fidèle- et -parole donnée, chose due- il n’entendrait que les louanges des clients et non les complaints des clients de la politique changée unilatéralement de la part de Vidéotron. Et même si Vidéotron veut changer la politique, il aurait dû exclure les abonnés de cette service, dans ce cas, internet haute vitesse. Et non pas jouer avec les mots ou détournements des phrases. Cela ne fait que démontrer les paroles de Vidéotron ne valent pas cher , et leur signature, rien.

Et finalement, entre vous et moi, les petits utilisateurs internet, surveiller les promotions, faire quelque calculs, changer compagnie d’internet, des fois révèlent gagnant.

Ces compagnies là ne tiennent pas en haute estime leur clientèle, c’est ca qui arrive.

Alors, vive la concurrence et tant pis pour eux

Milton Friedman, le pape
monétariste de Chicago, s’énerve dans une interview
: « Dites-moi quelle société ne carbure
pas à l’avidité ? Nous sommes dans un monde
géré par des individus poursuivant leurs intérêts
propres. »

Videotron : c’est de la merde!!!!

NOTE : Prenez toujours le nom de tous les préposés qui vous répondent ainsi que la la date et l’heure. Et exigez de parler au superviseur si vous n’êtes pas satisfait du service.

Si vous avez appelé 30 jours avant la fin de votre contrat, il vous faudra, vous battre et perdre plusieurs heures et même des jours au téléphone pour qu’ils admettent finalement que vous vous êtes désabonnés à temps.

Puis avant même que ça se règle ils vont envoyer votre dossier à une compagnie de recouvrement pour salir votre dossier.

C’est un peu comme une vengeance pour vous être désabonnée

Donc avant de vous abonner à Vidéotron pensez y bien.

Pour ceux qui on subi le même sort, je vous invite a contacter l’office de protection du consomateur pour porter plainte.

4 lettres, CRTC, ils bloquent l’acces de nouveaux compétiteurs dans le marchés pour créé un monopole au lieu de créé de la compétivité.
les prix montent, le services descend, le monde se font avoir, pis le monde ordinaire est content. sont pas plus fou que d’autre.

la vérité cest que videotron offre exactement des services au « niveau du marché » et que pour que le « niveau du marché » ne baisseras pas tant qu’il y auras pas plus de compétition que sa. si je doit faire l’apologie de videotron je dirait qu’il ont au moin le mérite de faire compétition a bell qui était le seul fourniseur d’Internet avant. vivement le jours ou on pouras avoir des deal comparable à la france si bas un lien pour vous faire baver un peu
http://www.linternaute.com/guides/categorie/247/index.shtml

vous remarquez que les gens chialent bcoup comme ici mais bcoup plus de vitesse illimité pour moin cher….

mes recomandation si vous voulez contacter videotron:
1.Si vous avez un probleme technique appeler le support technique pour qu’on le regle et pas pour vous plaindre(notez que le support technique est ouvert 24/24 officielement mais je vous déconseil de les appeller entre 23h et 8h)
2.le service à la clientele cest pour changer vos services (appelez toujours au moin une demi heure avant la fermerture donc avant 21h la semaine, 17h30 samedi et 14h30 dimanche)
3. Soyez toujours gentil avec les agents de videotron. premirement cest pas leur faute si vous avez des problemes et deuxiement si vous voulez qu’il vous donne un bon service encore faut-il qu’ils en aie le gout et personne n’a le gout d’aider quelqu’un qui te gueule dessu
4. le département des plaintes est situé au palais de justice

Bonne journée à tous

je vous donne des site ou sais ilimitee pour internet au quebec

http://www.radioactif.com/
http://www.megaquebec.net/
http://www.distributel.net/distributel-portail_fr.htm
sai tout de la haute vitesse DSL a 5mbits
sa sert a rien davoir du 10mbits ya aucun server ki te shoot de koi a cette vitese donc pkoi payer pour sa, a des prix de fous, pour le meme service, je vous le dit plus une compagnie est grosse plus il vende cher et font chier leur client et le service a la clientel est a chier bonne chance a tous …
sa serais un bon dossier pour JE sa