ACSI d’une bibliothèque

Est-ce que ACSI signifie quelque chose pour vous? C’est l’acronyme d’analyse et conception de système d’information? Si je parle de la méthode Merise?

Si vous ne savez pas de quoi je parle, vous pouvez quand même consulter le documents Analyse et conception d’une système d’information avec la mtéhode MERISE : cas d’une bibliothèque universitaire de Boubker Sbihi mais vous serez peut-être un peu mélangé. Mais pour ceux qui, comme moi, ont suivi un cours universitaire sur cette méthode, il sera intéressant de lire ce texte.

5 billets similaires sur Brouehaha:

• D I X – Anatomie d’un désordre – Dewey mis en scène
• Les archives de Playboy en ligne
• Facebook et le réseautage
• 2 articles à lire
• Lecture : Weblogs : un nouveau paradigme pour les systèmes d’information et la diffusion de connaissances

Comment parler à un humain pour obtenir du service

Les systèmes d’aide à la décision, systèmes de définition des besoins, systèmes interactifs de réponse vocale peu importe comment on les nommes (IRV en anglais) finissent par être imposés un peu partout. Je parle ici surtout des nombreuses touches de téléphones que l’on doit sélectionner pour cibler le service dont on a besoin. « Pour les services en français composer le 1 maintenant », « pour le service à la clientèle composer le 2, pour les ventes le 3″, « désolé cette commande est inconnue », etc.

Dans n’importe quel magasin même le petit au coin de la rue comme les grandes chaînes on tombe toujours sur ce type de système. Si la mise en place de systèmes libre-service de ce type visent à laisser le client sélectionner lui-même ce dont il a besoin ca finit par tomber sur les nerfs de la plupart des gens.

J’ai déjà observer certaines pratiques qui permettent d’éviter de passer à travers tout ce processus, la plupart du temps en composant le 0. Peu importe les choix, en appuyant sur 0 plusieurs fois on finit par rejoindre un humain qui lui nous rediregera vers le bon service en une fraction du temps.

Hé bien, je viens de trouver un site qui contient une base de données avec le nom de plusieurs compagnies américaines, leurs numéros de téléphone et la solution rapide pour parler à un humain. Essayer quelques uns des trucs expliqués le site pour vos propres appels afin de vérifier s’ils fonctionnent pour vous aussi.

5 billets similaires sur Brouehaha:

• Outil pour raccourcir une url en francais
• Introduction au RSS
• Podcast sur portable ou baladodiffusion sur téléphone cellulaire
• Journaux gratuits au métro de la STM
• RSSxl – Convertir une page HTML en RSS

Bonnes pratiques de ressources pédagogiques en sciences de l’information (Best Practices)

Voici quelques extraits d’un courriel et d’un document que je viens de recevoir de la liste de distribution de l’EBSI.
___________________

Le projet de banque de ressources pédagogiques a pour but de constituer un portail
permettant de mettre à la disposition des professeurs et des chargés de cours des sciences de l’information une variété de ressources pédagogiques. Il a pour objectif d’améliorer la qualité de l’enseignement et de l’encadrement des étudiants dans le but d’harmoniser les outils et les méthodes pédagogiques des enseignants des différents programmes de l’EBSI.

Le rapport final fait tout d’abord état des critères ayant servi à établir l’inventaire des pratiques pédagogiques en sciences de l’information. Il présente ensuite la recherche documentaire effectuée et l’enquête menée auprès des enseignants de l’EBSI, ce qui permet de dresser quelques constats sur les pratiques pédagogiques exemplaires en sciences de l’information. Enfin, il est question de renseignements utiles pour la consultation des fiches sur les pratiques pédagogiques, lesquelles sont présentées après et constituent le corps de ce document.

Source: Les pratiques pédagogiques exemplaires en sciences de l’information : 15 fiches annotées

5 billets similaires sur Brouehaha:

• Comprendre et maitriser la redocumentarisation
• Symposium Les archives : ressources strategiques
• Conception d’une ontologie à partir d’un thésaurus spécialisé dans le domaine de l’archéologie et des sciences de l’Antiquité
• Offres d’emploi: Technicien en gestion de documents et archives, bibliothécaire et spécialiste en moyens et techniques d’enseignement
• Plan dynamique de localisation de livres en bibliothèque

Un service de recherche dans les Blog par Google est maintenant en ligne.
blogsearch.google.com

5 billets similaires sur Brouehaha:

• Google Alerts comme outil de veille
• Les photos d’archives de Life sur Google
• Google Desktop Search for Entreprise
• Google Talk disponible en version web Gadget
• Retour de Voyage Islande trek

shhh cards pour téléphone cellulaire

Vous vous souvenez surement de votre premier shhh dans une bibliothèque. Vous faire gronder par le ou la bibliothécaire pour avoir parlé trop fort hou-la-la.

Les bibliothèques ont maintenant changées et l’endroit est utilisé davantage comme lieu de rencontre et d’échanges alors les shhh ont presque disparus.

Mais le shhh a encore toute son utilité au théatre et au cinéma où certaines personnes ne peuvent s’empêcher de parler.

La vraie plaie qui sévit de nos jours, c’est le volume trop élevé de certains utilisateurs de cellulaires, principalement dans les lieux publics, qui mériteraient bien quelques shhh de temps en temps.

La société Coudal Partners a donc décidé de mettre à la disposition de tous des shhh cards pour offrir à ces grands parleurs. Très bonne idée.

Source: La Presse 2005-09-08

5 billets similaires sur Brouehaha:

• Foules d’archives pour le 400ème de Québec
• Europeana bibliothèque numérique européenne
• Savoir où déposer vos déchets à Toronto grâce à Google maps, visualisation de l’information
• Le wiki comme outil de gestion de projet – partie 2
• Information Literacy vs Librarian Literacy

« Billets plus récents — Billets plus anciens »